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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico di Assistenza sul Campo
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico di Assistenza sul Campo altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della manutenzione, riparazione e installazione di apparecchiature tecniche presso le sedi dei clienti. Questa figura professionale rappresenta l'azienda direttamente sul campo, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Il Tecnico di Assistenza sul Campo dovrà essere in grado di diagnosticare problemi tecnici, proporre soluzioni efficaci e implementarle in modo tempestivo. Sarà inoltre responsabile della formazione di base degli utenti finali sull'utilizzo corretto delle apparecchiature e dovrà mantenere una documentazione accurata degli interventi effettuati. La posizione richiede frequenti spostamenti e una forte attitudine al problem solving.
Il candidato ideale possiede una solida formazione tecnica, preferibilmente in ambito elettronico, meccanico o informatico, e ha maturato esperienza in ruoli simili. È essenziale una buona capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, e la capacità di lavorare in autonomia. La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona orientata al cliente, con una forte passione per la tecnologia e desideri lavorare in un contesto stimolante, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Eseguire interventi di manutenzione e riparazione presso le sedi dei clienti
- Installare e configurare apparecchiature tecniche
- Diagnosticare guasti e proporre soluzioni appropriate
- Fornire supporto tecnico e formazione di base agli utenti finali
- Mantenere una documentazione dettagliata degli interventi
- Collaborare con il team tecnico interno per risolvere problemi complessi
- Gestire le richieste di assistenza in modo tempestivo ed efficiente
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità e sicurezza
- Monitorare le prestazioni delle apparecchiature installate
- Fornire feedback utili per il miglioramento dei prodotti e dei servizi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, informatica o simili
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica sul campo
- Conoscenza di sistemi elettronici, meccanici o informatici
- Capacità di lettura di schemi tecnici e manuali
- Ottime capacità di problem solving
- Buone doti comunicative e relazionali
- Disponibilità a frequenti trasferte
- Autonomia operativa e senso di responsabilità
- Conoscenza base della lingua inglese
- Patente di guida valida
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come tecnico di assistenza sul campo?
- Quali tipi di apparecchiature hai installato o riparato in passato?
- Come gestisci situazioni di emergenza tecnica presso il cliente?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente?
- Hai familiarità con la lettura di schemi elettrici o meccanici?
- Qual è il tuo approccio alla risoluzione dei problemi tecnici?
- Hai mai formato utenti finali sull'utilizzo di apparecchiature?
- Quali strumenti tecnici utilizzi abitualmente?
- Come documenti gli interventi tecnici effettuati?
- Hai una certificazione tecnica rilevante?
